Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés és hatály

1.1. Az ÁSZF célja és tárgya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") szabályozzák a jaskosara.hu és www.jaskosara.hu domain alatt elérhető weboldal (a továbbiakban: „Weboldal") használatát, valamint a Weboldalon keresztül elérhető utazástervezési szolgáltatások és digitális termékek (útitervek, csomaglisták, tanácsadás, konzultáció) igénybevételének feltételeit.

A Weboldal üzemeltetője és a szolgáltatások nyújtója Jaskó Sára adószámos magánszemély (adószám: 91543051133), aki az „Eco Journey Studio" márkanév alatt utazástervezési szolgáltatásokat nyújt, beleértve:

• Egyedi, személyre szabott útitervek készítését (1-12 napos utazásokra);
• Belföldi, európai és USA utazási csomagok tervezését;
• Konzultációs szolgáltatásokat;
• Digitális segédletek (térkép, csomaglista, útinapló) biztosítását;
• Előre elkészített letölthető útitervek értékesítését;
• Utazás közbeni online támogatást.

1.2. Elfogadás és kötelező érvény

A Weboldal használatával, illetve a szolgáltatások igénybevételével vagy megrendelésével Ön (a továbbiakban: „Felhasználó", „Ügyfél", „Megrendelő" vagy „Fogyasztó") kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF valamennyi rendelkezését, és kötelezettséget vállal azok maradéktalan betartására.

⚠️ Amennyiben nem ért egyet jelen ÁSZF bármely rendelkezésével, kérjük, ne használja a Weboldalt és ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.

A szolgáltatás igénybevétele, a rendelés leadása vagy a „Kosárba teszem" / „Rendelés leadása" gomb megnyomása egyértelmű elfogadást jelent az ÁSZF, az Adatkezelési Tájékoztató és a kapcsolódó dokumentumok vonatkozásában.

1.3. Hatály - Kire vonatkozik ez az ÁSZF?

Az ÁSZF hatálya kiterjed:

• A Weboldal minden látogatójára és felhasználójára (látogatók, böngészők, olvasók);
• A Weboldalon keresztül nyújtott minden szolgáltatásra és termékre (csomagok, extra szolgáltatások, letölthetők);
• A Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő minden szerződéses jogviszonyra (megrendelés, konzultáció, email kommunikáció);
• A Weboldalon keresztül értékesített digitális tartalmakra (PDF útitervek, csomaglisták, digitális térképek);
• A blogbejegyzések, letölthetők és ingyenes tartalmak használatára;
• A Weboldal funkcióinak használatára (kosár, rendelés, kapcsolatfelvétel, hírlevél).

1.4. Jogszabályi háttér és alkalmazandó jogszabályok

Jelen ÁSZF különösen az alábbi magyar és európai uniós jogszabályok figyelembevételével készült:

Jogszabály	Rövid megnevezés	Tárgy
2013. évi V. törvény	Ptk.	Polgári Törvénykönyv – szerződési jog, kötelem, kártérítés
2001. évi CVIII. törvény	Ektv.	Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások és információs társadalom szabályai
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet	Vhr.	Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályai, elállási jog
1997. évi CLV. törvény	Fgytv.	Fogyasztóvédelemről szóló törvény
2016/679 EU rendelet	GDPR	Általános Adatvédelmi Rendelet
2011. évi CXII. törvény	Infotv.	Információs önrendelkezési jog és információszabadság
1999. évi LXXVI. törvény	Szjt.	Szerzői jogról szóló törvény
2000. évi C. törvény	Számviteli tv.	Számvitelről szóló törvény (számlázás, bizonylatmegőrzés)

1.5. Fogyasztó és nem fogyasztó megkülönböztetése

Jelen ÁSZF alkalmazásában fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki a szolgáltatást szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljárva veszi igénybe (Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pont).

Nem minősül fogyasztónak (azaz üzleti partnernek, vállalkozásnak minősül) az a személy vagy szervezet, aki/amely a szolgáltatást szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében veszi igénybe (pl. cégek, egyéni vállalkozók, non-profit szervezetek, akik üzleti célra rendelnek útitervet).

Jelen ÁSZF bizonyos rendelkezései kizárólag fogyasztókra vonatkoznak (pl. elállási jog, fogyasztóvédelmi rendelkezések), míg más rendelkezések minden ügyfélre érvényesek.

2. A Szolgáltató megnevezése és elérhetősége

Tárhelyszolgáltató adatai:
A weboldal tárhely szolgáltatását külső szolgáltató biztosítja. A tárhelyszolgáltató adatai igény szerint rendelkezésre bocsáthatók.

A Szolgáltató nem minősül közvetítő szolgáltatónak az Ektv. értelmében, hanem saját nevében és felelősségére nyújtja szolgáltatásait. A Szolgáltató nem utazásszervező vagy utazási iroda, hanem utazástervezési tanácsadó és digitális tartalom készítő.

Lényeges információ: A Szolgáltató nem értékesít repülőjegyet, szállást, transzfert vagy biztosítást. A Szolgáltató kizárólag útiterveket, tanácsadást és digitális segédleteket biztosít.

3. Fogalom-meghatározások

Jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi kifejezések a következő jelentéssel bírnak:

Fogalom	Meghatározás
Szolgáltató	Jaskó Sára adószámos magánszemély (adószám: 91543051133), aki a Weboldalt üzemelteti és a szolgáltatásokat nyújtja az Eco Journey Studio márkanév alatt.
Weboldal	A jaskosara.hu és www.jaskosara.hu domain alatt elérhető internetes oldal és annak valamennyi aloldala, funkciója (kosár, rendelés, blog, letölthetők).
Felhasználó / Ügyfél / Megrendelő	Bármely természetes vagy jogi személy, egyéni vállalkozó vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Weboldalt látogatja vagy a szolgáltatásokat igénybe veszi.
Fogyasztó	A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § szerint).
Üzleti Ügyfél / Vállalkozás	Nem fogyasztónak minősülő ügyfél (pl. cégek, szervezetek, egyéni vállalkozók), aki a szolgáltatást üzleti tevékenysége körében veszi igénybe.
Szolgáltatás	A Szolgáltató által nyújtott utazástervezés, útiterv készítés, konzultáció, tanácsadás és kapcsolódó szolgáltatások összessége.
Csomag	Előre meghatározott tartalmú és árú utazástervezési szolgáltatás (pl. „1-2 napos", „3-5 napos", „6-9 napos", „10-12 napos" csomagok), amely tartalmazza az útitervet, konzultációt, digitális térképet, csomaglistát.
Extra szolgáltatás	A csomagokhoz választható kiegészítő szolgáltatások (pl. „Extra konzultáció", „Utazás közbeni támogatás", „Gyorsított kiszállítás").
Digitális tartalom	A Szolgáltató által előállított és digitális formában átadott tartalmak (PDF útitervek, csomaglisták, digitális térképek, Google Maps linkek, útinapló sablonok).
Útiterv	A Szolgáltató által készített, személyre szabott utazási terv, amely tartalmazza a napi bontást, látnivalókat, útvonalakat, étterem- és szállásajánlókat.
Konzultáció	A Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő személyes vagy online tanácsadási alkalom (videóhívás, telefonhívás vagy e-mail konzultáció).
Megrendelés	Az Ügyfél által leadott, a Weboldal rendelési rendszerén keresztül vagy e-mailben elküldött igény a szolgáltatás igénybevételére.
Kosár	A Weboldal virtuális kosara, amelybe az Ügyfél a kiválasztott csomagokat és extra szolgáltatásokat helyezi a megrendelés előtt.
Rendelés visszaigazolás	A Szolgáltató által az Ügyfélnek küldött e-mail vagy üzenet, amely megerősíti a megrendelés átvételét és a szolgáltatás részleteit.
Teljesítés	A szolgáltatás nyújtása, az útiterv elkészítése és átadása, a konzultáció megtartása.
Elállási jog	A fogyasztó joga arra, hogy a szerződéstől indokolás nélkül elálljon a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül (45/2014. Korm. rendelet szerint).
Tartalom	A Weboldalon megjelenő szöveges, képi, audiovizuális és egyéb anyagok összessége (blogbejegyzések, cikkek, képek, grafikák, logók).

4. A Weboldal használata

4.1. A Weboldal tartalma és célja

A Weboldal célja tájékoztatás nyújtása a Szolgáltató által kínált utazástervezési szolgáltatásokról, valamint kapcsolatfelvételi és megrendelési lehetőség biztosítása az érdeklődők és ügyfelek számára.

A Weboldal tartalma magában foglalja:

• A Szolgáltató bemutatását, szakmai háttér, képzettség, referenciák;
• Az elérhető szolgáltatások részletes ismertetését (csomagok, extra szolgáltatások);
• Árak, csomagok és időpontfoglalási információk;
• Blogbejegyzések, szakmai cikkek, utazási tippek;
• Letölthető tartalmak (csomaglisták, útiterv sablonok, gyakorlatok);
• Kapcsolatfelvételi űrlap, kosár funkció és rendelési rendszer;
• Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) és Adatkezelési Tájékoztató.

4.2. Hozzáférés és rendelkezésre állás

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Weboldal folyamatosan, 24 órában, 7 napon át elérhető legyen. Ugyanakkor a Szolgáltató nem vállal korlátlan felelősséget a Weboldal folyamatos rendelkezésre állásáért, és fenntartja a jogot arra, hogy:

• Karbantartási munkák végzése érdekében ideiglenesen felfüggessze a Weboldal működését (erről előzetesen értesítést törekszik adni);
• Technikai okokból módosítsa a Weboldal elérhetőségét, funkcióit vagy design-ját;
• Biztonsági okokból korlátozza vagy letiltsa bizonyos felhasználók hozzáférését;
• Előzetes értesítés nélkül megszüntesse bizonyos szolgáltatásokat vagy funkciókat (pl. blog, letölthetők);
• Az árak és szolgáltatások tartalmát az ÁSZF módosítása szabályai szerint módosítsa.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan technikai problémákért, amelyek nem az ő érdekkörében merülnek fel (pl. internetszolgáltatói hiba, tárhelyszolgáltatói kiesés, külső támadás).

4.3. Felhasználói magatartási szabályok

A Weboldal használata során a Felhasználó köteles:

• Betartani a hatályos magyar és nemzetközi jogszabályokat;
• Tartózkodni minden olyan magatartástól, amely sérti mások jogait vagy jogos érdekeit;
• Nem használni a Weboldalt jogellenes célra (pl. spam, adathalászat, csalás);
• Nem terjeszteni vírusokat, kártékony kódokat vagy egyéb káros szoftvereket;
• Nem próbálni meg jogosulatlanul hozzáférni a Weboldal rendszereihez, adatbázisaihoz vagy adminisztrációs felületéhez;
• Nem gyűjteni vagy tárolni más felhasználók személyes adatait engedély nélkül;
• Nem megkerülni a Weboldal biztonsági rendszereit, nem használni robotokat, szkripteket, automatizált eszközöket;
• Nem másolni, reprodukálni, terjeszteni a Weboldal tartalmát kereskedelmi célra engedély nélkül;
• Nem sértő, becsületsértő, rágalmazó, fenyegető vagy zaklatásnak minősülő tartalmat közzétenni (pl. hozzászólások, üzenetek).

4.4. Technikai követelmények

A Weboldal megfelelő használatához szükséges:

Követelmény	Részletek
Internetkapcsolat	Szélessávú internetkapcsolat (minimum 1 Mbps sebesség ajánlott)
Böngésző	Naprakész böngésző: Google Chrome (legújabb 2 verzió), Mozilla Firefox (legújabb 2 verzió), Safari (legújabb 2 verzió), Microsoft Edge (legújabb 2 verzió)
JavaScript	JavaScript engedélyezése a böngészőben (a kosár, űrlapok és interaktív funkciók működéséhez)
Cookie-k (Sütik)	Cookie-k engedélyezése (munkamenet fenntartásához, kosár működéséhez)
Képernyőfelbontás	Minimum 320px szélesség (mobil), ajánlott 1024px vagy nagyobb (asztali gép)
PDF olvasó	PDF fájlok megnyitásához (pl. Adobe Acrobat Reader, böngésző beépített PDF olvasó)

A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan hibákért vagy működési zavarokért, amelyek a Felhasználó elavult böngészőjéből, eszközéből vagy nem megfelelő technikai környezetéből erednek.

4.5. Külső linkek és harmadik felek tartalmai

A Weboldal tartalmazhat más weboldalakra mutató linkeket (pl. szállás foglalási oldalak, légitársaságok, tudásbázisok). A Szolgáltató nem ellenőrzi és nem felelős ezen külső oldalak tartalmáért, adatvédelmi gyakorlatáért, rendelkezésre állásáért vagy szolgáltatásaiért.

A külső linkekre történő kattintással a Felhasználó elhagyja a Weboldalt, és a külső oldal szabályai szerint használja azt. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a külső linkeken keresztül elérhető tartalmakért.

5. Szolgáltatások részletes ismertetése

5.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi főbb szolgáltatásokat nyújtja az Eco Journey Studio márkanév alatt:

5.1.1. Utazástervezési csomagok (időtartam alapján)

A Szolgáltató fix áras csomagokat kínál az utazás időtartamától függően. A csomagok az alábbiak lehetnek (a pontos árak és tartalmak a Weboldalon kerülnek feltüntetésre):

Csomag megnevezése	Időtartam	Tartalom (példa)
1-2 napos csomag	1-2 napos utazás	- 1× 30 perces konzultáció - Részletes útiterv (napi bontás, látnivalók, útvonalak) - Digitális térkép (Google Maps link) - Szállás- és étteremajánlók (linkekkel) - Csomaglista - 1 alkalom módosítás / finomítás
3-5 napos csomag	3-5 napos utazás	- 1× 60 perces konzultáció - Részletes útiterv (napi bontás, látnivalók, útvonalak) - Digitális térkép (Google Maps link) - Szállás- és étteremajánlók (linkekkel) - Csomaglista - 2 alkalom módosítás / finomítás
6-9 napos csomag	6-9 napos utazás	- 2× 60 perces konzultáció - Részletes útiterv (napi bontás, látnivalók, útvonalak) - Digitális térkép (Google Maps link) - Szállás- és étteremajánlók (linkekkel) - Csomaglista - Útinap napló sablon - 2 alkalom módosítás / finomítás
10-12 napos csomag	10-12 napos utazás	- 3× 60 perces konzultáció - Részletes útiterv (napi bontás, látnivalók, útvonalak) - Digitális térkép (Google Maps link) - Szállás- és étteremajánlók (linkekkel) - Csomaglista - Útinapló sablon - 3 alkalom módosítás / finomítás

Fontos: A fenti csomagok alapcsomagok, amelyeket az Ügyfél igényei szerint személyre szabunk. A pontos tartalom és ár a Weboldalon kerül feltüntetésre.

5.1.2. Extra szolgáltatások (kiegészítő szolgáltatások)

Az alapcsomagokat az alábbi extra szolgáltatásokkal lehet kiegészíteni:

• Extra konzultáció (pl. 30 vagy 60 perc, videóhívás vagy telefonhívás) - Az útiterv finomításához, kérdések megválaszolásához;
• Utazás közbeni támogatás (email vagy chat támogatás az utazás alatt) - Ha az utazás közben felmerül kérdés vagy módosítási igény;
• Gyorsított kiszállítás / elkészítés (ha sürgősen szükséges az útiterv) - Extra díj ellenében az útiterv hamarabb elkészül;
• Részletes költségvetés készítés (Excel táblázat a várható költségekről) - Pontos büdzsé tervezés;
• Transzfer szervezés segítség (ha repülőtéri transzfer vagy bérlés szükséges) - Tanácsadás, ajánlók;
• Egyedi ajánlók (pl. gyerekbarát helyek, allergiabarát éttermek) - Speciális igények figyelembevétele.

5.2. Szolgáltatásnyújtás módja és helye

A szolgáltatások az alábbi formákban vehetők igénybe:

• Online konzultáció: Videóhívás (pl. Zoom, Google Meet, Skype, Microsoft Teams) segítségével;
• Telefonos konzultáció: Előzetes egyeztetés alapján;
• E-mail konzultáció: Írásban történő egyeztetés, kérdés-válasz;
• Digitális átadás: Az útiterv és kapcsolódó dokumentumok PDF formátumban, e-mailben kerülnek átadásra;
• Google Maps link: A digitális térkép egy megosztott Google Maps link formájában kerül átadásra, amelyet az Ügyfél mobil eszközön is megnyithat.

A Szolgáltató nem tart személyes, fizikai konzultációt (pl. irodában), minden szolgáltatás online vagy távoli módon kerül nyújtásra.

5.3. Szolgáltatás részletes tartalma - Mit tartalmaz egy útiterv?

A Szolgáltató által készített útiterv (a csomag típusától függően) az alábbi elemeket tartalmazza:

Elem	Leírás
Napi bontás	Napról napra bontott program: reggel, délelőtt, délután, este mit láss, mit csinálj.
Látnivalók listája	Részletes információk a látnivalókról: mi az, hol van, mennyibe kerül, mikor nyitva, miért érdemes megnézni.
Útvonalak	Ajánlott útvonalak: hogyan jutni el A-ból B-be (pl. gyalog, metró, autó), mennyit tart, mennyibe kerül.
Szállásajánlók	Konkrét szállás ajánlók (linkekkel, árakkal, értékelésekkel, közelségi információkkal). Fontos: A Szolgáltató nem foglal szállást, csak ajánl!
Étteremajánlók	Konkrét étterem és kávézó ajánlók (linkekkel, árakkal, értékelésekkel, speciális étkezési igények figyelembevételével).
Digitális térkép	Google Maps link, amelyen az összes látnivaló, szállás és étterem jelölve van (pontokkal, címkékkel).
Csomaglista	Személyre szabott csomaglista (időjárás, tevékenységek, utazás időtartama alapján): mit vigyek, mit ne.
Praktikus tippek	Helyi tippek: mit érdemes tudni (pl. közlekedési kártyák, tipping kultúra, vészhelyzetek, hasznos applikációk).
Költségvetés becslés	Hozzávetőleges költségvetés (szállás, étkezés, belépők, közlekedés) - ha az Ügyfél kéri.
Útinapló sablon	(Extra szolgáltatásként vagy nagyobb csomagokban) Nyomtatható vagy digitális útinapló sablon az élmények rögzítéséhez.

5.4. A szolgáltatás NEM terjed ki az alábbiakra

Fontos kiemelni, hogy a Szolgáltató által nyújtott utazástervezési szolgáltatás:

• NEM repülőjegy, vonatjegy vagy buszjegy értékesítés vagy foglalás;
• NEM szállásfoglalás (a Szolgáltató csak ajánl, a foglalást az Ügyfél végzi);
• NEM transzfer vagy bérlés szervezése (a Szolgáltató csak tanácsot ad);
• NEM biztosítás kötése vagy közvetítése;
• NEM utazásszervezés (a Szolgáltató nem utazási iroda, nem szervező);
• NEM kísérő szolgáltatás (a Szolgáltató nem kíséri el az Ügyfelet);
• NEM garantálja az utazás sikeres lebonyolítását (pl. időjárás, járat késés, szállás problémák stb.);
• NEM nyújt jogi, pénzügyi, adótanácsadást vagy biztosítási tanácsadást;
• NEM vállal felelősséget az Ügyfél által választott szállás, étterem, szolgáltatás minőségéért vagy problémáiért;
• NEM vállal felelősséget az utazás során történt balesetekért, betegségekért, lopásokért, károkért.

5.5. Úti cél korlátozások - Hova tervezhetünk?

A Szolgáltató elsősorban az alábbi úti célokhoz nyújt szakértő utazástervezést:

• Magyarország (belföldi utak, hétvégi kirándulások, városlátogatások);
• Európa (különösen Nyugat-Európa, Közép-Európa, Dél-Európa);
• USA (Egyesült Államok, különösen keleti és nyugati part, nagyvárosok, nemzeti parkok).

Egyéb kontinensek és országok esetén (pl. Ázsia, Afrika, Dél-Amerika, Ausztrália) a Szolgáltató nem vállal garanciát a szakértő tanácsadásra, de egyedi megbeszélés alapján segíthet általános útiterv készítésben.

5.6. Konzultációk menete és szabályai

A konzultációk az alábbi módon zajlanak:

1. Időpont egyeztetés: Az első konzultáció időpontját a rendelés visszaigazolását követően egyeztetjük (e-mailben vagy telefonon).
2. Előkészület: Az Ügyfél javasolt előre átgondolnia:
   • Hova szeretne utazni (konkrét helyszín vagy régió);
   • Mikor (dátum vagy hozzávetőleges időszak);
   • Hány napra;
   • Hány főre (felnőttek, gyerekek);
   • Mi a büdzsé (hozzávetőleges összeg);
   • Milyen élményekre vágyik (természet, kultúra, gasztronómia, pihenés);
   • Vannak-e speciális igények (pl. gyerekbarát, allergia, mozgáskorlátozottság).
3. Konzultáció lefolyása: A konzultáción átbeszéljük az elképzeléseket, javaslatokat teszek, megválaszolom a kérdéseket.
4. Időtartam: A konzultáció időtartama a csomag szerint (30 vagy 60 perc). Ha túllépjük, és az Ügyfél további konzultációt kér, azt extra díj ellenében biztosítjuk.
5. Rögzítés: A konzultációt NEM rögzítjük (videó vagy hang formában), kivéve, ha az Ügyfél ezt kifejezetten kéri és ehhez előzetesen hozzájárul.

5.7. Bizalmasság és titoktartás

A Szolgáltató a konzultációk és az ügyfél-kapcsolat során tudomására jutott információkat szigorúan bizalmasan kezeli. A Szolgáltató köteles megtartani az Ügyfél személyes, családi és magánéleti adatait, és azokat harmadik félnek nem adhatja ki, kivéve:

• Az Ügyfél kifejezett, írásbeli hozzájárulását;
• Jogszabály által előírt eseteket (pl. büntetőeljárás, hatósági megkeresés, bírósági végzés);
• Közvetlen veszélyhelyzetet (pl. öngyilkossági szándék, másokra veszélyesség) - ilyen esetben a Szolgáltató jogosult értesíteni az illetékes hatóságokat.

A Szolgáltató nem osztja meg az Ügyfél útitervét, személyes adatait, fotóit harmadik féllel (kivéve az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott adatfeldolgozók esetében).

6. Megrendelési folyamat és szerződéskötés

6.1. Megrendelés leadása - Hogyan rendelhetsz?

A megrendelés leadása az alábbi módokon lehetséges:

• Weboldalon keresztül: A „Kosárba teszem" gombbal a kosárba helyezett csomagok és extra szolgáltatások megrendelése a „Pénztár" / „Checkout" oldalon, ahol kitölti a szükséges adatokat és leadja a rendelést;
• E-mailben: Közvetlen e-mail küldése a ecojourneystudio@gmail.com címre, amelyben megadja, melyik csomagot szeretné és milyen extra szolgáltatásokat;
• Kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül: A Weboldal „Kapcsolat" menüpontjában elérhető űrlap kitöltésével.

A megrendeléshez kötelezően megadandó adatok:

Adat	Kötelező?	Cél
Teljes név (vezetéknév + keresztnév)	Igen	Azonosítás, megszólítás, számla kiállítás
E-mail cím	Igen	Kapcsolattartás, útiterv átadás, számla küldés
Telefonszám	Ajánlott	Gyors kapcsolatfelvétel, konzultáció egyeztetés
Számlázási adatok (ha céges ügyfél)	Igen (céges ügyfél esetén)	Számla kiállítás (cégnév, adószám, székhely)
Úti cél, időtartam, dátum	Igen	Útiterv készítésének alapadatai
Utazók száma (felnőtt/gyerek)	Igen	Útiterv személyre szabása
Büdzsé (hozzávetőleges)	Ajánlott	Szállás és étterem ajánlók szintjének meghatározása

6.2. Rendelés visszaigazolása - Mikor jön létre a szerződés?

A Szolgáltató a megrendelést követően 48 órán belül (munkanapokon) visszaigazoló e-mailt vagy telefonhívást kezdeményez, amelyben:

• Megerősíti a megrendelés átvételét;
• Összefoglalja a rendelt szolgáltatásokat (csomag típusa, extra szolgáltatások);
• Megadja a teljes összeget (forintban);
• Tájékoztatja a fizetési módokról és a fizetési határidőről;
• Egyezteti az első konzultáció időpontját.

A szerződés akkor jön létre, amikor:

1. A Szolgáltató visszaigazolja a megrendelést (e-mailben vagy telefonon), ÉS
2. Az Ügyfél elfogadja a visszaigazolást (válaszol rá vagy nem mond ellent 24 órán belül), ÉS
3. Az Ügyfél kifizeti az előleget vagy a teljes összeget (a fizetési feltételek szerint).

Ha a Szolgáltató nem tudja vállalni a megrendelést (pl. kapacitáshiány, túl rövid határidő, speciális úti cél, amelyre nem szakértő), akkor 48 órán belül értesíti az Ügyfelet, és a szerződés nem jön létre.

6.3. Szerződés nyelve és formája

A szerződés nyelve: magyar.
A szerződés formája: elektronikus (e-mail, visszaigazolás, rendelési adatlap).
A Szolgáltató nem készít külön aláírt papír alapú szerződést, kivéve, ha az Ügyfél ezt kifejezetten kéri.

6.4. Ajánlattétel és ajánlatkötöttség

A Weboldalon feltüntetett árak és szolgáltatások nem minősülnek kötelező ajánlatnak, hanem ajánlattételi felhívásnak (Ptk. 6:64. § szerint).

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést visszautasítsa, ha:

• A rendelés adatai hiányosak vagy pontatlanok;
• Az Ügyfél korábban szabálysértést követett el (pl. nem fizette ki a szolgáltatást, bántó magatartás);
• A Szolgáltató kapacitáshiány miatt nem tudja vállalni (túl sok megrendelés, betegség, szabadság);
• Az úti cél vagy szolgáltatás nem tartozik a Szolgáltató szakterületéhez;
• Az Ügyfél fizetési késedelemben van vagy korábbi megrendelést nem teljesített.

📄 Az ÁSZF teljes, részletes szövege több mint 20 000 szóból áll.
A dokumentum további szakaszai:

• ✅ 7. Árak és fizetési feltételek (banki átutalás, online fizetés)
• ✅ 8. Szolgáltatás teljesítése és átadás (útiterv készítés, határidők)
• ✅ 9. Lemondás, módosítás és elállási jog (14 napos elállás, lemondási feltételek)
• ✅ 10. Digitális tartalomszolgáltatás (PDF útitervek, elállási jog kivételek)
• ✅ 11. Szavatosság és jótállás
• ✅ 12. Szerzői jogok és szellemi tulajdon
• ✅ 13. Felelősség és felelősségkorlátozás
• ✅ 14. Vis maior és rendkívüli események
• ✅ 15. Panaszkezelés és fogyasztóvédelem (hatóságok elérhetőségei)
• ✅ 16. Adatvédelem és adatkezelés (GDPR)
• ✅ 17. Az ÁSZF módosítása
• ✅ 18. Alkalmazandó jog és jogviták (békéltető testület, bíróság)
• ✅ 19. Vegyes és záró rendelkezések
• ✅ 20. Kapcsolatfelvétel és megkeresés